2018年04月24日 星期二
农发新闻
桃园宾馆打造“服务提升年”初见成效
浏览次数:464录入时间:2018-4-11

当前,连锁酒店快速抢占二三线城市市场份额,单体酒店受到空前挑战。面对压力,桃园宾馆迎难而上,致力于打造2018服务提升年,通过特色化”“亲情化”“细微化三化提升服务品牌,全面提升顾客入住体验,逐步破解困局。

桃园宾馆借力现代化通信技术,发动各部门负责人,利用手机宾客服务查询系统,实时追踪OTA第三方平台,反馈客户信息,提前跟踪服务,快速互动响应,主动提供个性化服务,有效提高顾客的入住率。截止到410日,第三方平台网评分由去年年末的4.4分提升至4.7分,高于82%同城舒适型酒店,并获得95%的住客推荐率。

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